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Actualidad Advans

Hablamos con Julián Garrigós: Cambio de Paradigma

Adaptarse o quedarse atrás:

En Advans Seguros, la formación continua es clave para crecer en un entorno en constante evolución digital. Hablamos con Julián Garrigós, Responsable de Formación, sobre la apuesta de la correduría por el aprendizaje constante y los planes de formación para colaboradores y empleados en 2025.

 

Cambio de Paradigma

¿Qué nos puedes contar sobre el «Cambio de Paradigma» y cómo encaja en nuestra estrategia de formación?

Julián Garrigós (JG): El «Cambio de Paradigma» refleja nuestra visión de que, para ser líderes en el sector, debemos estar preparados para los desafíos de la nueva era digital. No se trata solo de tecnología, sino de cómo nos relacionamos con clientes, colaboradores y compañías, y de cómo aprendemos de forma continua. Este año queremos reforzar aún más este enfoque, dotando a nuestro equipo de herramientas clave para adaptarse y seguir avanzando.

 

Formación Continua para un mercado en constante evolución

¿Cómo impacta la formación continua en la capacidad de adaptación de nuestro equipo?

JG: El «Cambio de Paradigma» representa nuestra visión de que, para ser líderes en el sector, debemos estar preparados para los desafíos de la nueva era digital. No se trata solo de tecnología, sino de transformar la manera en que nos relacionamos con clientes, colaboradores y compañías, así como de fomentar un aprendizaje continuo. En Advans, la formación siempre ha sido un pilar fundamental, pero este año queremos dar un paso más allá, reforzando este enfoque con herramientas clave que impulsen la adaptación y el crecimiento de nuestro equipo.

 

Innovación en cada paso

¿Cómo ha evolucionado la formación en Advans en los últimos años?

JG: Hemos avanzado mucho, pero en 2025 queremos dar un salto cualitativo. Buscamos potenciar las capacidades del equipo con un enfoque más innovador, combinando metodologías tradicionales con nuevas herramientas digitales. La formación debe ir de la mano de la innovación, y por eso trabajamos cada día para ofrecer lo mejor.

Recuerdo que, en una de nuestras primeras formaciones online, tuvimos un pequeño fallo técnico y la pantalla quedó en negro justo cuando íbamos a explicar una nueva herramienta. En lugar de detenernos, aprovechamos la oportunidad para hacer una dinámica improvisada en la que los asistentes describían cómo imaginaban la plataforma y sus funcionalidades.

El resultado fue increíble: no solo logramos que comprendieran el concepto antes de verlo, sino que además surgieron ideas que luego implementamos. Lo que quiero transmitir con esta historia es que la innovación no solo está en los contenidos, sino también en la forma en que los impartimos. Buscamos que cada dinámica sea una oportunidad de aprendizaje activa, asegurándonos de que todos los asistentes participen y se involucren. Porque al final, aprender no es solo escuchar, sino vivir la formación.

¿Cómo se llevarán a cabo estas formaciones?

JG: Seguiremos combinando formaciones presenciales y online, adaptándonos a las necesidades de empleados y colaboradores. Este equilibrio ha sido clave en 2024, facilitando mayor flexibilidad y una participación más activa.

 

Retos y oportunidades para 2025

¿Qué retos y oportunidades ves para la formación en 2025?

JG: Sabemos que nuestras formaciones han tenido un impacto positivo a lo largo de estos últimos años, pero queremos ir más allá, creando experiencias de aprendizaje más personalizadas y prácticas. El reto está en mantener el compromiso del equipo, asegurándonos de que se sientan motivados y alineados con los objetivos, al mismo tiempo que garantizamos que estén siempre actualizados con las últimas tendencias del sector asegurador.

¿Puedes darnos un ejemplo de ese enfoque innovador?

JG: Una gran apuesta para 2025 es la incorporación de la inteligencia artificial en la formación. La IA nos permitirá personalizar la experiencia de aprendizaje, identificar áreas de mejora de cada participante y ofrecer recursos adaptados a sus necesidades. Además, utilizaremos herramientas para hacer que la formación sea más interactiva y enfocada en resultados concretos, optimizando el proceso de aprendizaje de manera eficiente.

 

El aprendizaje como pilar del éxito

¿Cómo contribuye este tipo de formación al desarrollo del equipo y a mejorar el servicio?

JG: Este tipo de formación no solo mejora las habilidades técnicas, sino que refuerza la mentalidad de crecimiento. Estar bien formados y actualizados nos permite ofrecer un servicio más ágil y personalizado, lo que incrementa la satisfacción de nuestros clientes y atrae a nuevos.

¿Qué mensaje final te gustaría compartir sobre la importancia de la formación continua?

JG: La formación no es una opción, es una necesidad. La digitalización está aquí para quedarse, y es fundamental que estemos siempre un paso adelante. En Advans, no solo invertimos en tecnología, sino también en las personas que hacen que todo esto sea posible. La formación continua nos permite mejorar como profesionales, adaptarnos a los cambios y estar siempre preparados para nuevas oportunidades. Cada paso que damos en este camino nos acerca más a nuestros objetivos, y juntos estamos listos para afrontar el futuro con confianza.

 

En un mundo que no se detiene, el aprendizaje es la mejor herramienta para avanzar.

En Advans Seguros, apostamos por la formación continua para estar siempre un paso por delante.

 

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